ტექნიკის სერვისთან დაკავშირებული კითხვები და პასუხები

აღნიშნული დაზიანების საკუთარი ძალებით აღმოფხვრა არ არის რეკომენდირებული. ხშირად, ფურცლის წამღები რეზინის სპირტით წმენდისას ხდება მისი ზედაპირის გამყარება. გაცვეთილი რეზინის დიამეტრის ზრდისას (რაც წარმოიშვა ქიმიური რეაქციისას, ფურცლის წამღები რეზინისა და სპირტის ურთიერთქმედების შედეგად) მაღალი დატვირთვისას, შესაძლოა დაზიანდეს მოწყობილობის, ფურცლის მიწოდების მთელი კვანძი. უმჯობესია ისარგებლოთ, სერვის ცენტრის ხელოსნის მომსახურებით, რომელიც შეცვლის ფურცლის წამღებ რეზინას და ფურცლის გამომყოფს, პრინტერის დაზიანების გარეშე.

უმეტეს შემთხვევაში ეს შესაძლებელია, დაუკავშირდით თქვენს მომსახურების კონსულტანტს ან პროექტის მენეჯერს.

სარემონტო სამუშაოების ხანგრძლივობა დამოკიდებულია მოწყობილობის დაზიანებაზე. საშუალოდ, სამუშაოებს 1-1,5 საათი სჭირდება. დიაგნოსტიკა შესაძლებელია შესრულდეს 10-30 წუთში. თუ მოწყობილობაში აუცილებელია ნაწილს შეცვლა, რომელიც შ.პ.ს „ჩემი ოფისი“-ს საწყობში არ არის, შესაძლოა მწარმოებლისგან მის ჩამოტანას დასჭირდეს 2 კვირამდე ვადა.

ამ შემთხვევაში, „ჩემი ოფისი“-ს ხელოსნები იკვლევენ პრინტერის ლაზერულ სარკეებს. თუ ლაზერის სარკეებზე გამოვლინდება მტვრის ფენა, ხდება ლაზერის ამოღება და გაწმენდა. თუ პრინტერი მტვრიან გარემოშია, გირჩევთ პრინტერი განათავსოთ, სხვა ადგილას, თუ ეს შესაძლებელია.

ამ შემთხვევაში, არსებობს კონტაქტის დაკარგვის შესაძლებლობა პრინტერსა და კარტრიჯს შორის. გამოიძახეთ „ჩემი ოფისი“-ს ხელოსანი ან ხარისხის კონტროლის სპეციალისტი.

მოიწყეთ შესვენება ყავაზე! როგორც კი თქვენი საბეჭდი მოწყობილობა ოთახის ტემპერატურას მიაღწევს, ბეჭდვის ხარისხი სრულყოფილი გახდება!

აღმოფხვერით გარემო პირობების ზემოქმედება - დეფექტი არ იჩენს თავს, თუ ოთახში ტენიანობის მაჩვენებელი 35-დან 85% -მდე იქნება შენარჩუნებული. ტენიანობას ოთახში ზრდის ღია ფანჯრები, კონდიციონერი ან ის, რომ არ ხდება ოთახის გათბობა.

აღნიშნული ხარვეზის შემთხვევაში, აუცილებელია გამოიძახოთ „ჩემი ოფისი“-ს ტექნიკოსი, რომ მან ჩაატაროს ფაქსის პროფილაქტიკური სამუშაოები - გაწმინდოს ფაქსის სკანერი.

ამ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ უნდა შეცვალოთ კარტრიჯი. სანამ ცარიელ კარტრიჯს დასამუხტად გააგზავნით კომპანია „ჩემ ოფის“-ში, გთხოვთ დაურთოთ მას მინიმუმ ერთი ამონაბეჭდი ფურცელი.

შეამოწმეთ, სწორად არის ჩადებული ქაღალდი პრინტერში თუ არა და მჭიდროდ არის დახურული თუ არა ყველა თავსახური. შეამოწმეთ, ამოიწურა თუ არა კარტრიჯი. თუ ეს არ შველის, გამოიძახეთ „ჩემი ოფისი“-ს სპეციალისტი და გთხოვთ დაიმახსოვროთ გამაფრთხილებელი სიმბოლო, დაზიანებული მოწყობილობის მოდელი!

დაიწყეთ იმის შემოწმებით, დაკავშირებულია თუ არა ელექტრონული კაბელი პრინტერთან და შემდგომ დენის წყაროსთან.

შეამოწმეთ, რომ ქაღალდი სწორად არის მოთავსებული პრინტერში, არ არის ნოტიო, და რომ ქაღალდის ყუთზე, მითითებული ზომა, ქაღალდის ზომის შესაბამისია.

ასეთ შემთხვევაში, გირჩევთ დაუკავშირდეთ კომპანია „ჩემი ოფისი“-ს სერვისის კონსულტანტს და დაუსახელოთ პრინტერის მოდელი. ამის საფუძველზე, ჩვენ მოგცემთ რეკომენდაციებს, შემდეგი მოქმედებებისათვის, ხარვეზის აღმოსაფხვრელად. არ გირჩევთ, რომ დამოუკიდებლად განახორცილოთ, პრინტერიდან ქაღალდის ამოღება!

შეამოწმეთ, თუ სწორად არის დაკავშირებული პრინტერი თქვენს კომპიუტერთან, ასევე სწორად არის თუ არა შერჩეული პრინტერი, რომელზეც თქვენი კომპიუტერიდან აგზავნით ბეჭდვის ბრძანებას (შესაძლოა, თქვენს კომპიუტერზე, რამოდენიმე პრინტერია დაყენებული) ასევე, თუ სწორად არის მითითებული თქვენს კომპიუტერში ბეჭდვის პარამეტრები. აუცილებლობის შემთხვევაში დაუკავშირდით კომპანია „ჩემი ოფისი“-ს სერვის ცენტრის კონსულტანტს.

დარეკეთ უფასო ნომერზე 032 2 15 90 10 ან გააფორმეთ ხელოსნის ვიზიტი My office online-ზე "სერვისის" ველში. გთხოვთ მიუთითოთ დაზიანებული მოწყობილობის მოდელი (თუ მოწყობილობას გავლილი აქვს ტექდათვალიერება ან შეკეთდა კომპანია „ჩემი ოფისი“-ს სერვის ცენტრში, მაშინ მიუთითეთ საიდენტიფიკაციო ნომერი) და ხარვეზი.